کلاهبرداری موبایل تعمیری: آیا حقم را بدون شاهد پس می‌گیرم؟

بله، شما حق دارید معامله را فسخ کرده و پول خود را پس بگیرید یا تفاوت قیمت ناشی از تعمیری بودن گوشی را مطالبه کنید. عدم وجود شاهد مانعی برای احقاق حق شما نیست و می‌توانید با نظر کارشناس رسمی دادگستری و سایر مدارک موجود، ادعای خود را اثبات نمایید.

بررسی تخصصی و قانونی

موضوع خرید گوشی موبایل که به عنوان "غیرتعمیری" فروخته شده، اما بعداً مشخص شده که تعمیری است و افت قیمت دارد، از منظر حقوقی قابل پیگیری است. این وضعیت می‌تواند تحت عناوین حقوقی مختلفی قرار گیرد که به شما حق استیفای حقوق خود را می‌دهد:

• تدلیس (فریب در معامله): اگر فروشنده عمداً و با علم به تعمیری بودن گوشی، آن را به عنوان غیرتعمیری معرفی کرده باشد، این عمل مصداق تدلیس است. تدلیس به خریدار حق فسخ معامله را می‌دهد (ماده ۴۳۸ و ۴۳۹ قانون مدنی).
• خیار عیب: در صورتی که گوشی دارای عیبی (تعمیری بودن) باشد که در زمان معامله وجود داشته و خریدار از آن بی‌اطلاع بوده است، خریدار حق فسخ معامله یا مطالبه "ارش" (تفاوت قیمت کالای سالم و معیوب) را دارد (ماده ۴۲۲ قانون مدنی).
• خیار تخلف از وصف: اگر فروشنده وصف خاصی (مثلاً "غیرتعمیری بودن") را برای کالا ذکر کرده و کالا فاقد آن وصف باشد، خریدار حق فسخ معامله را دارد (ماده ۴۱۰ قانون مدنی).

مراحل و مستندات لازم برای پیگیری حقوقی:

1. تأمین دلیل و اخذ نظر کارشناس رسمی:

   • مهم‌ترین گام، اثبات تعمیری بودن گوشی و میزان افت قیمت آن است. برای این منظور، باید از طریق دادگاه (شورای حل اختلاف یا دادگاه صلح) درخواست "تأمین دلیل" نمایید.
   • در این مرحله، کارشناس رسمی دادگستری در رشته مربوطه (مثلاً کارشناس موبایل) گوشی شما را بررسی کرده و نظر کارشناسی خود را در مورد تعمیری بودن، زمان تعمیر و میزان افت قیمت آن ارائه می‌دهد. این نظر کارشناسی، قوی‌ترین دلیل اثباتی شما خواهد بود و عدم وجود شاهد را جبران می‌کند.

2. ارسال اظهارنامه:

   • پس از کشف عیب و در اسرع وقت، یک اظهارنامه رسمی به فروشنده ارسال کنید. در این اظهارنامه، ضمن اشاره به تعمیری بودن گوشی و فریب خوردن، خواسته خود را (فسخ معامله و استرداد وجه یا مطالبه ارش) به اطلاع او برسانید. این اقدام نشان‌دهنده جدیت شما در پیگیری و رعایت فوریت در اعمال خیار است.

3. مدارک و مستندات دیگر:

   • فاکتور خرید یا رسید پرداخت: برای اثبات وقوع معامله و مبلغ آن ضروری است.
   • آگهی فروش یا پیام‌های رد و بدل شده: اگر در آگهی یا مکاتبات با فروشنده، به "غیرتعمیری بودن" گوشی اشاره شده باشد، این مدارک نیز بسیار کمک‌کننده خواهند بود.

4. طرح دعوی در مراجع قضایی:

   • در صورت عدم همکاری فروشنده پس از ارسال اظهارنامه، می‌توانید با استناد به نظر کارشناس رسمی و سایر مدارک، دادخواست "تأیید فسخ معامله و استرداد وجه" یا "مطالبه ارش (مابه‌التفاوت قیمت)" را در دادگاه صالح (معمولاً شورای حل اختلاف یا دادگاه صلح بسته به مبلغ معامله) مطرح نمایید.

نکات مهم:

• فوریّت در اعمال خیار: پس از اطلاع از تعمیری بودن گوشی، باید در "اسرع وقت" اقدام به فسخ یا مطالبه ارش نمایید. تأخیر طولانی ممکن است حق شما را ساقط کند.
• عدم نیاز به شاهد: همانطور که ذکر شد، در این نوع پرونده‌ها، نظر کارشناس رسمی دادگستری و مدارک کتبی (فاکتور، پیام‌ها) از اهمیت بالایی برخوردارند و نبود شاهد مانعی برای احقاق حق شما نیست.
• هزینه‌های دادرسی و کارشناسی: این هزینه‌ها در نهایت در صورت پیروزی شما در دعوی، از فروشنده قابل مطالبه خواهد بود.

با توجه به توضیحات فوق، شما کاملاً حق پیگیری دارید و می‌توانید با طی مراحل قانونی ذکر شده، حقوق خود را استیفا نمایید.

این تحلیل بر اساس قوانین و رویه‌های قضایی جاری در جمهوری اسلامی ایران ارائه شده است.